1. Apa itu tiketpedia.biz ?

tiketpedia.biz merupakan penyedia layanan reservasi tiket pesawat domestik dan internasional, reservasi tiket Kereta api, payment poin online bank atau PPOB, reservasi hotel ( masih dalam proses develop ), umroh/tour yang memungkinkan Anda memiliki bisnis Tour travel dan layanan pembayaran PPOB dengan mudah, murah namun tetap memberikan pendapatan yang besar. Serta dalam pengembanganya akan segera di realisasikan taxi bandara

2. Bagaimana cara menghubungi tiketpedia.biz ?

Anda dapat menghubungi tiketpedia.biz langsung melalui telepon ke salah satu nomor Call Center, atau melalui SMS. Selain itu Anda juga bisa chatting dengan customer service online kami melalui yahoo Messenger atau live chat di browser

3. Bagaimana cara memesan tiket di tiketpedia.biz ?

Anda dapat melakukan pencarian rute penerbangan yang anda inginkan pada halaman pencarian dan mengikuti langkah-langkahnya, Untuk panduan pemesanan tiket dapat dilihat disini. Anda dapat melakukan booking dan pembelian langsung di tiketpedia.biz setelah Anda melakukan pencarian. Tidak ada biaya pemesanan (Booking Fee) untuk setiap pemesanan dan pembelian yang dilakukan. Saat melakukan booking pastikan sudah menemukan penerbangan yang diinginkan, langkah selanjutnya adalah mengisi data calon penumpang sesuai dengan identitas yang berlaku, dan pastikan semua field isian sudah dilengkapi. Masing-masing maskapai mempunyai field atau isian data calon penumpang yang diperlukan berbeda-beda, dan field isian data dari masing-masing maskapai harus dilengkapi.

DILARANG KERAS melakukan booking fiktif dengan menggunakan nama fiktif, nama-nama aneh atau huruf acak yang tidak jelas, jika kami temukan bookingan yang menggunakan nama fiktif, yang dianggap tidak sesuai oleh maskapai serta kereta api, maka kepada pengguna aplikasi yang melakukan booking tersebut akan kami berikan SANKSI TEGAS berupa pemblokiran layanan aplikasi tiketpedia.biz.

4. Rute mana saja yang terdapat dalam sistem pencarian tiketpedia.biz ?

Penerbangan domestik dan internasional kami mendukung rute maskapai Lion Air (Wings dan Batik), Sriwijaya (Nam Air), Garuda Indonesia, Citilink, AirAsia, Kalstar dan Trigana. Untuk rute penerbangan internasional dengan maskapai internasional silahkan langsung menghubungi customer service kami melalui telepon, sms, atau chatting online.

5. Bagaimana mencari penerbangan pagi, siang atau malam ?

Setelah memilih rute perjalanan, tanggal dan jumlah penumpang sistem akan menampilkan halaman hasil pencarian. Di halaman hasil pencarian ada opsi filter pencarian (disebelah kiri atas), kemudian pilih waktu keberangkatan yang diinginkan.

6. Harga tiket apakah sudah termasuk biaya Bagasi dan Airport Tax ?

Harga yang tertera sudah termasuk bagasi. Perhitungan berat dan harga bagasi mengikuti ketentuan yang diberlakukan oleh tiap maskapai penerbangan. Saat ini semua maskapai telah menyertakan Airport Tax (Pajak Bandara) dalam harga pembelian.

7. Harga tiket untuk penumpang bayi (Infant) dan anak-anak apakah berbeda ?

Biasanya, harga tiket penumpang anak-anak diberlakukan untuk anak berumur 2 - 12 tahun dan harga tiket penumpang bayi untuk anak berumur di bawah 2 tahun.Harga dan peraturan untuk kategori penumpang anak-anak dan bayi berbeda tiap maskapai, tergantung kebijakan yang diberlakukan. Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi maskapai bersangkutan.

8. Mengapa harga tiket pesawat kadang dapat berubah ?

Untuk penentuan harga sepenuhnya merupakan hak dari masing-masing maskapai dan tergantung pada ketersediaan seat serta class yang tersedia pada penerbangan tersebut, adapun sistem online maskapai dapat diakses penuh oleh semua agent maskapai sehingga terkadang harga, class dan seat dapat berubah dengan cepat.

9. Bagaimana jika saya tidak melakukan pembayaran setelah melakukan pemesanan?

Jika Anda tidak melakukan pembayaran atas pemesanan yang dilakukan sampai melewati batas waktu (Time Limit) maka tiket yang sudah dipesan akan ter-cancel secara otomatis oleh sistem dan kami persilahkan untuk melakukan pemesanan kembali selama ketersedian harga, class dan seat masih tersedia.

10. Informasi Umum

Maskapai apa saja yang bisa melakukan Web Check In?

Untuk saat ini hanya maskapai Lion Air dan Air Asia yang menyediakan fitur layanan Check In online di websitenya yang dapat dilakukan 24 jam sebelum jam keberangkatan.

11. Adakah aturan khusus untuk tiket promo?

Tidak ada, Tetapi ada beberapa tiket promo yang pembelian nya harus di maskapai atau dengan prosedur tertentu yang sudah di buat oleh maskapai tersebut.

12. Perubahan, Pembatalan, dan Refund

Apakah bisa melakukan perubahan jadwal penerbangan melalui tiketpedia.biz?

Bisa, apabila tiket berstatus booking serta tidak time limit dengan cara melakukan booking ulang namun perlu diperhatikan bahwa harga dan ketersedian seat menyesuaikan saat melakukan booking ulang.

Melakukan perubahan jadwal untuk tiket yang sudah ter-issued silahkan langsung memproses ke maskapai, charge di tentukan oleh maskapai sesuai dengan ketersediaan seat dan class saat itu.

13. Berikut kami nomor call center maskapai :

Lion Air (Group): 0804-1-77-88-99

AirAsia: 0804-1-333-333

Citilink: 0804-1-08-08-08

Sriwijaya Air: 0804-1-777-777-2

Garuda: 0804-1-807-807

KALSTAR Aviation: (021) 2934-3456

Trigana Air: (021) 3483-3942

14. Apakah bisa melakukan proses Refund melalui tiketpedia.biz? Apakah dikenakan biaya?

Bisa, kami akan membantu proses Refund ke maskapai. Namun perlu diperhatikan aturan, ketentuan dan prosedur tiap maskapai berbeda. Semisal, AirAsia, proses Refund HARUS dilakukan oleh penumpang itu sendiri. Untuk biaya Refund melalui tiketpedia.biz, kami memberlakukan biaya administrasi sebesar Rp. 5.000,- per Kode Booking.